Kaufbedingungen inkl. Rückerstattungs- und Rückgaberecht

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zahlungsbedingungen
Die Mehrwertsteuer von 25 % ist in allen Preisen enthalten. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren an, außer denen, die in der Produktliste beim Kauf angegeben sind.

Kartenzahlung
– Nachdem Sie die gewünschten Produkte ausgewählt und zur Kasse gegangen sind, geben Sie zunächst Ihre persönlichen Daten ein oder melden sich an.
– Achten Sie darauf, dass alle Kartendaten korrekt sind, bevor Sie den Kauf abschließen!
– Das Geld wird auf Ihrer Karte reserviert (das bedeutet, dass Sie vorübergehend nicht auf das Geld zugreifen können, es aber noch nicht abgebucht wurde).

Rörets speichert niemals Kartendaten! Alle Informationen werden verschlüsselt über gesicherte Server (SSL/HTTPS) gesendet. Sie können leicht selbst überprüfen, dass alle Informationen sicher übertragen werden, indem Sie darauf achten, dass die Adresszeile mit https:// beginnt (normale Übertragung erfolgt über http://).

rorets.se verarbeitet personenbezogene Daten gemäß dem schwedischen Datenschutzgesetz PUL. Dies bedeutet, dass die personenbezogenen Daten gemäß den Bedingungen für deren Verarbeitung geschützt werden.

Die Zahlungsabwicklung (Debitech), über die alle Kartenzahlungen laufen, erfüllt die Anforderungen von PCI-DSS.

Sicherheit
Wir verwenden SSL (Secure Socket Layer), ein Protokoll zur sicheren Übertragung von Daten über das Internet (oder andere Netzwerke). Das Unternehmen Netscape Communications hat SSL entwickelt, das inzwischen zum Industriestandard geworden ist.

Ein Protokoll ist eine Reihe von Regeln und Verfahren, wie Informationen (Daten) verarbeitet werden sollen. Das SSL-Protokoll verarbeitet die Daten auf verschiedene Weise und „vertauscht“ die Informationen. Dies verhindert, dass die Daten während der Übertragung zwischen zwei Computern lesbar sind – dieser Vorgang wird als Verschlüsselung bezeichnet. Beim Empfänger sorgt SSL dafür, dass die Daten wieder in ihre ursprüngliche Reihenfolge gebracht werden, überprüft die Authentizität des Absenders (Server-Authentifizierung) und stellt sicher, dass die Daten während der Übertragung nicht verändert wurden (Integrität der Nachricht).

SSL verwendet digitale Zertifikate, um Absender, Empfänger oder beide zu überprüfen. Ein digitales Zertifikat ist ein „Werkzeug“, das Informationen über eine Person oder Organisation mit einem sogenannten „Public Key“ (öffentlichen Schlüssel) verbindet, mit zwei Zwecken:

– Alle SSL-Zertifikate für das Internet werden von zertifizierten Zertifizierungsstellen ausgestellt. Dies stellt sicher, dass alle SSL-Zertifikate einzigartig und korrekt ausgestellt sind. Jeder, der ein SSL-Zertifikat beantragt, muss seine Identität oder die seiner Organisation nachweisen.
– Für Verbraucher ist die einzige Voraussetzung, dass der Browser SSL unterstützt, was die beiden meistgenutzten Browser Internet Explorer und Firefox seit vielen Versionen tun. Außerdem darf SSL in den Browsereinstellungen nicht deaktiviert sein.

Kaufbedingungen
Die Preise verstehen sich inklusive 25 % Mehrwertsteuer.
Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, benötigen Sie die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten, um bei uns zu bestellen.

Nicht abgeholte Pakete
Für alle Pakete, die nicht abgeholt werden, wird eine Gebühr von 149 SEK erhoben. Die Gebühr entspricht den Kosten für Bearbeitung, Rückversand und Handling. Wenn Sie Ihre Meinung ändern, nachdem das Paket von uns versendet wurde, müssen Sie das Paket an Ihrer Abholstation abholen und an uns zurücksenden. Wird das Paket nicht abgeholt, wird es automatisch als nicht abgeholt registriert und entsprechend berechnet.

Auftragsbestätigung
Sobald wir Ihre Bestellung erhalten haben, senden wir Ihnen umgehend eine Bestätigung per E-Mail mit Informationen zu Ihrer Bestellung. Überprüfen Sie stets Ihre Auftragsbestätigung, und falls etwas unklar ist, kontaktieren Sie unseren Kundenservice sofort. Es ist ratsam, die Bestätigung aufzubewahren, falls Sie den Kundenservice kontaktieren müssen. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unseren Kundenservice. Da unsere Lieferungen so schnell wie möglich erfolgen, ist es leider nicht immer möglich, Änderungen vorzunehmen, aber wir prüfen es gerne für Sie.

Lieferbedingungen

Lieferzeit
Die normale Lieferzeit von rorets.se beträgt 2-4 Werktage. Einige Produkte können in der Hochsaison oder bei hoher Auslastung eine etwas längere Lieferzeit haben.

Rücksendungen und Reklamationen

Widerrufsrecht
Bei rorets.se möchten wir selbstverständlich, dass Sie mit Ihrem Artikel zufrieden sind. Daher haben Sie immer ein 14-tägiges Widerrufsrecht, was der gesetzlichen Widerrufsfrist entspricht. Voraussetzung ist, dass der Artikel im Originalzustand zurückkommt, d.h. unbenutzt. Bitte fügen Sie stets die Originalverpackung und eventuelle Markenanhänger bei. Wenn ein Artikel falsch geliefert oder fehlerhaft ist, übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten.

Bank- / Kreditkarte
Wenn Sie mit Bank- oder Kreditkarte bezahlt haben, erstatten wir das Geld auf Ihr Konto zurück. Beachten Sie, dass das Geld auf dieselbe Karte zurückgeht, die bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.

Reklamation
Wir garantieren, dass die von Ihnen bestellten Waren bei Lieferung fehlerfrei sind. Sollten Sie einen defekten oder falsch gelieferten Artikel erhalten, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Wir übernehmen selbstverständlich die Versandkosten bei Falschlieferungen und Reklamationen.